State pensando di visitare una città e vorreste avere le maggiori informazioni possibili riguardo a vari aspetti della vostra destinazione? Volete arrivare super preparati e non perdere nulla? Quello che cercate è già presente sul web, si chiama Yelp e ha avuto un grande successo negli USA, dove riesce ad avere 100 milioni di visitatori al mese.
È diventato tanto famoso da creare un neologismo: infatti, cercare in yelp si dice "to yelp"! Se ti abbiamo incuriosito e ne vuoi sapere di più, in questo articolo di Uncome vi spieghiamo cos'è yelp e come funziona!
Cos'è yelp? Yelp è un social network e una guida online dove persone, prevalentemente locali, forniscono consigli utili e si scambiano opinioni riguardo ai posti e le attività migliori dei luoghi dove abitano o viaggiano per lavoro o vacanza. È il passaparola che si trasforma e diventa web!
Su Yelp si può recensire davvero di tutto. Non si parla quindi solo di hotel, ristoranti o bar, ma anche di luoghi o attività utili nella vita quotidiana, come parrucchieri, idraulici per la casa, e persino luoghi dove rilassarsi o divertirsi. Per ogni dubbio o richiesta, la community avrà sempre qualche consiglio da offrirti! Gli utenti possono anche trovare recensioni per negozi di abbigliamento, centri fitness, o scuole di cucina, rendendo Yelp una risorsa versatile e preziosa per chiunque.
È proprio questa la forza di Yelp. Il contenuto è generato esclusivamente dagli utenti, che sono persone riconoscibili all'interno della community: infatti i fondatori di Yelp hanno chiesto alle persone di scrivere nome, cognome veri e una fotografia per far sì che le recensioni e i commenti siano più credibili. Inoltre, agli utenti più attivi nella community e con le recensioni più utili votate dagli altri, verrà assegnato un distintivo di "elite".
Questo permetterà a chi usufruisce del sito di individuare le recensioni più affidabili, che inoltre appariranno come primi risultati delle ricerche. Grazie a queste due misure, le recensioni saranno davvero utili e credibili, offrendo un'esperienza di utilizzo trasparente e sicura per gli utenti che cercano informazioni affidabili.
Possiamo quindi concludere dicendo quali sono secondo noi i veri vantaggi e le novità che porta Yelp, non solo per gli utenti ma anche per le aziende. Per gli utenti i vantaggi sono:
- la cura e la grande affidabilitá delle recensioni
- la possibilità di interagire con persone reali e di fare amicizia (vari utenti di Yelp si conoscono sul social network e cominciano a frequentarsi nella vita reale!)
- la possibilità di trovare consigli su qualsiasi tipo di attività locale, non solo quelle turistiche!
- accesso a promozioni speciali e offerte esclusive disponibili solo su Yelp, che possono migliorare ulteriormente l'esperienza degli utenti.
Per le aziende i vantaggi sono questi:
- La possibilità di essere recensiti esponendo il bollo di Yelp nella propria azienda
- L'interazione con la community facendo marketing
- La possibilità di contattare i community manager per organizzare in maniera gratuita un evento Yelp sul territorio.
- Essere visibili sulle mappe di Google e Bing
- Opportunità di ricevere feedback diretto dai clienti, utile per migliorare i servizi offerti e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Con tutti questi benefici, non puoi più aspettare! Registrati sulla pagina web di Yelp! Potrai utilizzare anche l'applicazione direttamente sul tuo smartphone o tablet! L'app offre la possibilità di ricevere notifiche in tempo reale su eventi speciali, nuovi ristoranti o offerte disponibili nella tua area, rendendo l'esperienza ancora più coinvolgente e personalizzata.
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- Yelp - Company - Fast Facts