Una volta che hai collegato una stampante di rete o USB al tuo PC o Mac, puoi iniziare a trasmettere i documenti da stampare. Tuttavia, a volte, un comando di stampa creerà un errore nella stampante portandola in stato offline, cosa che t'impedirà di stampare documenti in futuro. Per risolvere questo problema, dovrai cambiare lo stato di una stampante da offline a online.
- Stampante di rete o USB
Istruzioni per il PC:
Aprire il Menu Start e fai clic sull'icona "Dispositivi e Stampanti". Si aprirà una finestra con l'elenco delle stampanti attualmente installate sul tuo computer. Fai doppio clic sull'icona della stampante che vuoi cambiare ad online. Se la stampante non appare, potrebbe essere necessario reinstallare i driver o controllare la connessione dei cavi.
Si aprirà una finestra di pop-up in cui sono indicati tutti i documenti che hai nella coda di stampa (o queue), in attesa di essere stampati a causa del fatto che la tua stampante sia disattivata. Assicurati che non ci siano errori nei documenti in coda, poiché potrebbero bloccare ulteriormente la stampa.
Vai alla stampante dalla barra dei menù della finestra pop-up e deseleziona l'opzione "Usa stampante offline." Quest'azione cambierà la configurazione della stampante da offline a online. In caso di problemi persistenti, controlla le impostazioni di rete per garantire che la stampante sia correttamente connessa.
Istruzioni per Mac:
Apri Preferenze del Sistema e fai clic sull'icona Dock. È importante anche verificare che la versione del sistema operativo sia aggiornata per evitare incompatibilità con i driver della stampante.
Vai al pannello Stampanti e fax nella categoria Hardware. Se non riesci a trovare la tua stampante, utilizza l'opzione "Aggiungi stampante" per rilevarla e configurarla nuovamente.
Seleziona la stampante che desideri selezionare dalla lista sul lato sinistro dello schermo. Poi fai clic sul pulsante "Apri code di stampa". Verifica che non ci siano lavori di stampa in blocco nella coda, che potrebbero impedire il passaggio allo stato online.
Fai clic su "Riprendere dalla stampante" nella parte superiore della finestra della coda per modificare la stampante da offline a online. Se la stampante continua a mostrare un errore, potrebbe essere utile riavviare la stampante o il computer per aggiornare la connessione.
Per saper usare ancora meglio la tua stampante, leggi questi articoli di Uncome:
- come aggiungere l'icona della stampante sul desktop
- come disattivare l'allarme dell'inchiostro esaurito nelle stampanti canon
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